A helyszínre érve a hatóságok jelzésére senki nem nyitotta ki a lakás ajtaját, ezért a katasztrófavédelem munkatársai az erkélyen bemászva jutottak be az ingatlanba. 

A szemrevételezést követően két elhunyt személyt találtak a rendőrök a Kodály Zoltán téri lakásban. A helyszínelés után a Győr-Moson-Sopron Megyei Rendőr-főkapitányság az  idegenkezűséget mind a két halálesettel kapcsolatban kizárta.

A rendőrség közigazgatási hatósági eljárást indított az ügyben.