A NAV soproni ügyfélszolgálatának nyitvatartása az alábbiak szerint alakul a felújítás alatt:

Dátum	Nyitvatartás	Ügyfélfogadás helye
július 29. (péntek)	zárva	nincs ügyfélfogadás (lépcsőházi bontási munkák miatt)
augusztus 1. (hétfő)	8-17	Sopron, Kis János utca 4. (általános nyitvatartás)
augusztus 2. (kedd)	8-12	Sopron, Kis János utca 4. (általános nyitvatartás)
augusztus 3. (szerda)	8-12	Sopron, Kis János utca 4. (általános nyitvatartás)
augusztus 4. (csütörtök)	8-12	Sopron, Új utca 11. szám alatti épületben, ügyeleti jelleggel (lépcsőházi burkolatcsere miatt)
augusztus 5. (péntek)	8-11	Sopron, Új utca 11. szám alatti épületben, ügyeleti jelleggel (lépcsőházi burkolatcsere miatt)

Augusztus 8-tól (hétfő) az ügyfélfogadás az általános nyitvatartási rend szerint, a Sopron, Kis János utca 4. szám alatt folytatódik.

Augusztus 4-én és 5-én az Új utca 11. szám alatti épületben kisebb helyszínen, kevesebb ügyintézővel, ügyeleti jelleggel történik az ügyfélfogadás, ezért ezeken a napokon magasabb várakozási idővel kell számolni. A felújítás miatti ügyfélfogadási változásokra tekintettel célszerű a halasztható adóhivatali ügyeket későbbi időpontra tervezni, illetve személyes megjelenés helyett javasolt az alternatív – elektronikus, telefonos, illetve postai – ügyintézési csatornák használata. A NAV-nál csaknem minden ügy online is intézhető, amihez a magánszemélyeknek mindössze KAÜ-azonosításra (például ügyfélkapus regisztráció) van szükségük. Ehhez könnyen kezelhető, áttekinthető felületet biztosít a NAV napokban elindult új online ügyintézési oldala, az Ügyfélportál.

Számos adóügy intézhető egyszerűen, egy telefonhívással is. Konkrét adatok lekérdezéséhez, egyeztetéséhez az ingyenesen hívható NAV Infóvonalat kell tárcsázni a 1819-es számon, majd a 2. menüpontot választani. Telefonos ügyintézéshez ügyfél-azonosító szám (PIN-kód) szükséges. Ezt a TEL jelű adatlapon lehet igényelni, legegyszerűbben az Online Nyomtatványkitöltő Alkalmazásban (ONYA). A benyújtás menetéről a NAV honlapján elérhető egy részletes útmutató.

Általános, azaz konkrét ügyhöz nem kapcsolódó tájékoztatás előzetes regisztráció nélkül is kérhető a NAV Infóvonal 1-es menüpontjában.